Kontakt

Kontaktirajte nas

Ekipa vam je na voljo pri začetku uporabe in tehničnih zapletih.

Preden pošljete sporočilo, pripravite e-poštni naslov, povezan z računom, zadevo (na primer registracijo, plačilo ali tehnično težavo) ter ustrezne posnetke zaslona. Jasna razlaga nam omogoči hitrejšo pomoč.

Vprašanja o tekočih transakcijah in izplačilih v obdelavi obravnavamo prednostno, kadar je to izvedljivo. Zaradi zaščite računa vas po nenaročeni e-pošti nikoli ne bomo prosili za celotno geslo ali kode 2FA.

Če računa še nimate, ga lahko v nekaj minutah odprete na registracijski strani, nato pa se z vprašanji vrnete sem. Koristne informacije o stroških, varovanju računa in trgih najdete tudi med pogostimi vprašanji.

Podpora po e-pošti

Za splošne informacije, preverjanje računa ter vprašanja o vplačilih ali izplačilih pišite na spodnji naslov. V zadevi čim bolj natančno opišite primer, na primer »Izplačilo v obdelavi«, »Težava z 2FA« ali »Stroški«.

[email protected]

Predviden odziv

Pri večini zahtev prvi odgovor prispe v nekaj urah. Pri večjem številu sporočil ali dodatnem preverjanju plačila se lahko čakanje podaljša; o spremembi stanja vas bomo obvestili.

Želite začeti?

Račun lahko odprete v nekaj minutah, brez telefonskega klica. Po registraciji vam podpora pomaga pri orientaciji po vmesniku in osnovni nastavitvi tveganja.

Odpri račun

Najpogostejša vprašanja

Odprtje računa in preverjanje e-poštnega naslova
Vplačila, plačilne možnosti in navedeni stroški
Izplačila: časovnica, stanje in potrebna dokazila
Zaščita računa: 2FA, prijavne seje in naprave
Delo z grafikoni, signali in avtomatiziranimi funkcijami

Čas dosegljivosti

Kanali na tej strani so pokriti 24/7. Na nenujna sporočila, poslana zunaj najbolj obremenjenih ur, praviloma odgovorimo v enem delovnem dnevu.

Oglejte si vsa pogosta vprašanja

Pomembno: pri trgovanju lahko izgubite del ali celoten vloženi kapital. Podpora razlaga uporabo Harlow Alliance Resolution, ne predstavlja pa osebnega investicijskega svetovanja.